克拉科夫全称克拉科夫皇家首都，波兰的第二大城市，是小波兰省的首府，波兰的旧都，在历史上曾有克拉科夫自由市。其位于维斯杜拉河畔上游，人口约74万，建于700年前后，是中欧最古老的城市之一，为维斯瓦族的故乡。克拉科夫的中央集市广场十分著名。是波兰最重要的旅游都市。克拉科夫有18个区，传说中它是龙的巢穴上建立起来的。通过与其他欧洲国家的贸易，克拉科夫由一个小定居点逐渐发展为富足的商贸城市。在1038年成为波兰首都。在15世纪黄金年代，克拉科夫拥有大量的东方进口产品货源，包括香料，丝绸，皮革以及蜡，它自己则出口纺织品，铅和维利奇卡盐矿出产的盐。16世纪是克拉科夫发展的黄金时期，逐渐开始成为波兰的政治、科学、艺术中心。18世纪末的战争和政治加快了该市的衰落，波兰首都也迁址华沙。1918年波兰独立，克拉科夫重新成为独立波兰的重要城市。克拉科夫的整个老城于1978年被列入联合国教科文组织的世界遗产名录，大部分景点大部分集中在这里。除了市中心的景点外，乘坐火车到周围的小镇观光也是重要的行程，像是著名的奥斯维辛集中营以及维利奇卡盐矿都在城市的周边。

克拉科夫的名字来源于一个民间传说。很久以前，就在克拉科夫中心的瓦维尔山的山洞里，住着一条恶龙。恶龙经常出来吃人，而且总是选当地最美丽的姑娘吞食。当地最富有的大公叫克拉科，他担心自己的独生爱女被恶龙吃掉就发布告示：谁能杀死恶龙就将自己的女儿嫁给谁，并继承他的财产。他周围的许多骑士都不敢挑战恶龙，却有一个穷鞋匠挺身而出。他选了一只肥羊，割开羊肚子，装进去许多硫磺，缝好后放在了恶龙的洞口。恶龙吞食了肥羊之后肚子里着起火来，赶紧到河边吸水灭火，结果肚子爆炸了。克拉科履行诺言，把女儿嫁给了鞋匠，并在恶龙盘踞的山上建立了城堡，取名克拉科夫。克拉科夫目前是波兰最大的科学、文化、工业与旅游中心，也曾是波兰的首都。克拉科夫于公元7世纪建成，公元10世纪末克拉科夫并入波兰国家版图之前，维斯瓦公爵已在此建都。从“复兴者”卡齐米日国王（1034～1058年）起克拉科夫成为波兰首都。从1320年起克拉科夫为国王的加冕地。1794年科希秋什科起义以克拉科夫为中心。18世纪当时的统治王朝迁都华沙，这座风光了将近700年的城市就这样被人遗忘了。波兰被瓜分后，克拉科夫隶属奥国；二次大战期间，又被并入德国版图的“总督辖区”，当时克拉科夫是波兰最大的抵抗中心之一。奥古斯都二世（强力王）死后，波兰衰落，克拉科夫和华沙也结束了大城市的地位。1770、1774和1792年三次瓜分波兰，把克拉科夫地区划归奥地利名下。1918年波兰独立，克拉科夫才重新成为独立波兰的重要城市。

克拉科夫在维斯瓦河的上游，约公元700年就形成了中欧最大的城市。波兰建国后该市先成为波兰主教辖区首府。1320年矮子国王弗瓦迪斯瓦夫定都于此，直至1596年。矮子国王后来生了一个伟大的儿子，即卡齐米日三世。卡以其卓越的政治和外交才能使当时的克拉科夫成为中欧首屈一指的名城。特别是他还于1364年在克拉科夫设立了中欧第二所大学，当时叫克拉科夫学院，后改为亚盖隆大学。亚盖隆大学的设立使该城又成为欧洲人文荟萃的中心之一。后来，意大利、德国、荷兰等许多国家的艺术家都曾在克拉科夫学习或工作过，著名的天文学家哥白尼就曾在克拉科夫大学接受教育。 也许是因为波兰首都迁到了华沙，在波兰近三百年的战乱中，克拉科夫的古迹一直幸免于难。1978年，联合国教科文组织确定克拉科夫为世界文化遗产。克拉科夫是中世纪欧洲首都的一个范例，它从单一城堡发展为充满活力的新兴城市，这是克拉科夫独具一格的城市发展特色。这里也是波兰古迹最为集中的地方，是波兰最大的旅游城市之一，每年游客达200多万人。市内古典的建筑物，弥漫着中世纪的风情，被誉为波兰最美丽的城市。 克拉科夫是波兰第三大城市，历史上波兰的故都。文艺复兴时期，波兰是欧洲东部最繁荣、最强大的国家。由于能够从立陶宛和俄罗斯那里接触到蒙古和中原文化的先进知识，波兰在很长时间内保持着欧洲最先进的国家的美誉。而克拉科夫则是欧洲文化和科学的中心。

波兰属海洋性向大陆性气候过渡的温带阔叶林气候，天气通常变化莫测，因而对旅游时间影响较大。

春季（4月至5月）：气候温暖宜人但会有些潮湿。

夏季（6月至8月）：夏季通常气候温暖而阳光明媚，但也是一年中降雨量最大的季节，7月是最炎热的季节。

秋季（9月至11月）：秋季和春季相似气候温暖宜人但会有些潮湿。

冬季（12月至3月）：12月至3月都可能下雪，是滑雪的季节，可惜旅游基础设施还不太完善。

波兰的5月到9月是最美丽的季节，也是旅游旺季，旅游最高峰是7月到8月，这月时候学校放假，工人和职工也都休年假，最好的旅行时间是5月、6月、9月和10月，可以避开人流最高峰。

克拉科夫的机场为Jonh Paul II 国际机场，建于1964年，位于古城以西的十五公里处，因为地处Balice，因而也被称为Balice机场。LOT航空每天有几班往返克拉科夫和华沙的航班，也有从克拉科夫到法兰克福、慕尼黑、巴黎、维也纳和特拉维夫的直达航班。连接克拉科夫到欧洲的城市包括英国和爱尔兰的许多目的地的还有其他一系列航班，包括一些经济廉价航空公司。

三字代码：KRK

四字代码：EPKK

机场网站：http://lotnisko-balice.pl/

电话：+48 801 055 000

机场往返

市区到机场间可搭205及152号公车，在市区可在Europejski旅馆对街搭B巴士到机场，班次较多也较快到达机场。 在机场外面的“pkp”标志下，就可以乘坐机场大巴到达古城附近的火车站。

Krakow Glowny火车站位于古城东北郊区，运营所有的国际列车，承担波兰大多数的国内铁路运输，铁路站台位于火车站大楼北150米处，可以从邻近的Galeria Krakowska购物中心穿过去。每天有22班从克拉科夫发往华沙的列车，6:00-20:00间每小时都有火车往来克拉科夫和华沙。特快列车只需2小时40分钟即可到达。成人票价120 PLN，一等车厢有更舒适的腿部空间，票价贵25%。一般特快车票价116PLN，TLK 55 PLN，地区间列车47 PLN，三种车的区别在于舒适程度上，旅行时间都很接近，有些列车有年轻人折扣。在火车站可以直接预订国内和国际的火车票。

地址：Dworzec Kolejowy PKP Wrocław Główny, ul. Piłsudskiego 105, 50-085 Wrocław

电话：+48 (22) 19 436

网址：http://pkp.wroclaw.pl/

克拉科夫汽车总站位于古城火车总站的另一侧，火车通常速度快一点，但汽车能到达火车所不能到达的地区，而这些地区又是旅行者最感兴趣的地区，包括卢布林、扎莫希奇、捷克边境小城切申等。克拉科夫的公共汽车总站同其他的设施相比要现代很多，看起来就像一座宫殿。

克拉科夫城市不大，景点大多集中在老城，所有地标建筑之间都可以步行到达，所以步行是游览老城克拉科夫最好的方式。克拉科夫没有地铁，只有巴士和电车。车票在购票机、巴士和电车上都可以买到，上车需要自主打卡，20分钟的可换乘车票2.8兹罗提，40分钟3.8兹罗提，1小时票5兹罗提，1,5小时6兹罗提，此外还有天票15兹罗提，2天票24兹罗提和3天票36兹罗提。车票在各线路的巴士和电车都是通用的。车票过期后失效，不能再打卡。

需要出租车服务时一定要注意你所叫的车是否有牌照。如果不是车顶上注明了车行名称、地址及电话的车辆，则很可能是索价高昂的黑手党“Maf ia”私人车。可以推荐的国营车行Radi-oTaxi口碑较佳，起步价7兹罗提，早六点到晚十点每公里2.8兹罗提，晚十点到早六点4.2兹罗提，如果出了市区价格会翻倍。

前往欧洲旅行的游客可购买Eurail欧铁通票，搭乘列车畅游欧洲28个国家。

通票包括【封套】和【通票】，通票附在封套之上，任何情况都不可取下；其中还含有您必须向检票员同时出示的旅程日志以及本人的有效护照或证件。

使用流程：

1、 在首次使用欧铁通票出行前，需要在购票后6个月内激活。可以通过售票代理商或任意一个欧洲火车站售票口完成激活。通票激活后票面上会印上旅行者的护照号和通票使用的起止有效期，其中首个旅行日可以为通票激活日，也可以是激活日之后的日期。激活后的通票请务必妥善保管，如若丢失或被偷均不可退票。票面在使用中请保持清洁、无标记，不可以涂改。

2、  每次旅程开始之前，请更新旅程日志详情。如果不填写当天日期，可能被视同为无票乘车，需要支付全额票款，并可能被处罚款。在任意填写的旅行日，您可以随意多次换乘列车。特别提醒，即便您已有精心计划好的时间表亦不要立即填写完整个旅行日历，以免丧失旅行中所有的灵活性。填写需用蓝色或黑色的钢笔，请勿用铅笔填写。

3、 乘车时，请务必在要求时向列车乘务员出示有效护照或其他证件以及您的欧铁通票。

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同时建议您下载一款APP：Rail Planner，方便您离线查看欧洲列车时刻表。

签证分类：

申根转机签证（“A”）

此类签证赋予持有人一次或多次进入一个或多个机场国际转机区域或申根国家机场的权利。

申根统一签证（“C”）

此类签证赋予持有人一次或多次进入申根区，自首次进入申根区之日起之后的六个月时间内，持续停留或陆续停留，停留总天数均不超过三个月的权利。

波兰国别签证（“D”）

此类签证赋予持有人进入波兰共和国并不间断地在波兰共和国境内停留的权利，或在签证有效期内，在不超过一年时间里，在申根区多次逗留，总计停留天数超过三个月的权利。申根国家颁发的国别签证同样赋予持有人半年时间内赴其他申根国家旅行三个月的权利。

自2020年1月起申请申根国家签证者可提前6个月提交申请，统一多次入境签证有效期。

旅游签证材料：

1.护照及首页复印件；

2.2寸白底正面彩照（两张）；

3.户口簿原件附所有页复印件；

4.中国公民身份证原件附复印件；

5.在华长期居留许可（只涉及除中国公民外的外国公民）；

6.旅行医疗保险；

7.往返机票预订单；

8.未成年人（18 岁以下）：学生证及学校出具的证明信原件，包含以下信息：完整的学校地址和电话；准假证明；批准人的姓名和职位；家庭关系或监护关系公证书，并由外交部认证；未成年人单独旅行或和单方家长旅行时：由双方家长或法定监护人出具的公证书，并由外交部认证；

9.在中国境外办理时由境外相关政府机构办理该公证；

10.住宿证明:涵盖在申根国家停留的全部期间;旅行计划:能够清晰展示旅行计划的文件(交通方式预订、行程单等);

11.申请人偿付能力证明 : 最近3个月的银行对账单，无需存款证明;

12.在职人员:加盖公章的公司营业执照复印件;由雇主出具的证明信(英文件，或者中文件附英文翻译) ，需使用公司正式的信头纸并加盖公章，签字，并明确日期及如下信息：任职公司的地址、电话和传真号码；任职公司签字人员的姓名和职务；申请人姓名、职务、收入和工作年限；准假证明;

13.退休人员：养老金或其他固定收入证明;无业人员:已婚者: 配偶的在职和收入证明及婚姻系公证书（由外交部认证）;

14.单身/离异/丧偶：其他固定收入证明;

地址：建国门外日坛路1号 电话：010-65321235

波兰是欧盟国，但未加入欧元区。波兰本国货币为兹罗提（Zloty），英文缩写为 PLN。1元人民币可兑换0.5444兹罗提（2014年12月），1欧元兑换约4.1兹罗提。兹罗提在波境内可自由兑换其他外币。机场汇率很低，如果身上没有现金， 可以先只换20欧元左右的现金，就足够乘坐公交到市区，可以在市中心再寻找汇率较高的兑换点。各大中城市和旅游点均有外币兑换所（均为私营），非常方便且不收手续费。各大银行一般不接受非本行客户兑换外币。大城市的银行在工作日的营业时间为上午9点到下午4点，周六营业时间至下午1点。在小城镇或村庄，营业时间会更短，通常为上午9点到下午1点。信用卡使用相当普遍。汇款可选择邮局或银行，前者收费较低，后者收费较高。另外，各大商场里一般都有换汇中心，价格中等，适合少量兑换，优点是方便。

寻找商店橱窗上的环球蓝联退税服务（Global Blue Tax Free Shopping）标志。

购物者有资格享有退税购物

●如果您拥有欧盟以外国家的永久居住权（非欧盟居民）

增值税税率

一般税率：23％

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200波兰兹罗提

商品及服务

●只有能够亲自携带（旅客个人行李）出境的商品，才可以申请退税。

●出口的商品必须是未使用过的

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退税单

●成功得到海关章的退税单，有效期为购买月起的７个月内。

●您必须在购买月起的3个月内获取海关印章。（被承认的海关印章：波兰*或其他欧盟国家的海关印章）

*如果波兰是您的最后一个欧盟国：退税单上必须要有2个印章。一个是官方的波兰海关印章 VAT ZWROT，第二个是波兰海关人员的私章CLO PL。

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●在退税单上的商店名字，地址和税识别号（NIP）以及购物总额和增值税全额，都必须与商店收据／发票上的信息相同。

●请注意，每一张退税单只限制一张发票／收据。

●退税单和发票／收据上的日期必须是相同的。

波兰的国际长途区号是0048，波兰的电话费，特别是长途电话费比较贵。很多公用电话只接受电话卡，电话卡可以在报刊店或自动售卖机上买到。波兰的三个移动运营商分别是：Orange、Era和Plus GSM,以中国的标准来看，这里的预付费账户价格非常便宜，在服务商的当地办公室可以方便快捷办理。波兰GSM的手机频率与中国相同，可以机卡分离，所以从中国大陆带去的GSM手机可以在波兰买卡使用。中国移动的手机可以在波兰漫游使用。

波兰电流的电压是230伏特、50赫兹，电源插座是双圆插座。

1.同外人打交道时，波兰人对称呼极其重视。他们的习惯是要尽可能地采用郑重一些的称呼。对于男士，波兰人言必称“Pan”（先生）。对于妇女，则称之为“Pani”(小姐或女士)。在社交场合问候他人时，波兰人肯定会对对方以“您”相称。他们假如与对方以“你”相称，则多半意味着双方关系十分密切，彼此相交已非一日。

2.在波兰，最常用的见面礼节有握手礼和拥抱礼。亲朋好友相见时，常施拥抱礼。而吻手礼则多见于一些高雅的社交活动场合。一般而言，吻手礼的行礼对象应为妇女，行礼的最佳地点应为室内。在行礼时，男士宜捧起女士的手在其指尖或手背上象征性轻吻一下，假如吻出声响或吻到手腕之上，都是不合规范的。

3.波兰人在与别人交谈时，不喜欢为加重自己说话的语气而用手指指点点，更不愿意看到有人用手直指自己的面孔，在他们看来这些都是不尊重人的举止。如果对方作出伸懒腰，打哈欠等动作，在他们看来这是不耐烦的表示，他们就不再愿意和对方交谈下去。

4.波兰人普遍爱花。在所有鲜花之中，他们最喜欢三色堇，并将其定为国花。给波兰人送鲜花时一般要送奇数。

5与波兰人交际时，要特别注意：第一，天主教在波兰的影响无处不在。第二，波兰人的民族自尊心极强，与其交谈时，提及波兰的伟人以及对世界文明的贡献，最令波兰人开怀。第三，波兰人很介意待人接物的礼数。与波兰人喝酒时最好不要多次强行劝酒，以各人随意为佳。

6.按照波兰的礼俗，各种正式场合均宜穿保守式样的西装，女士着套裙。逢重大活动，则常在请柬上注明对来宾着装的要求。出席音乐会等高雅艺术演出时，服装应整洁得体，一般来讲均应着正式服装，不能穿休闲服和休闲鞋。

7.波兰人的饮食习惯与其他中东欧国家大致相似。具体而言，波兰人平时以吃面食为主，有时也吃米饭；爱吃烤、煮、烩的菜肴，口味偏咸；喜欢吃猪、牛和鸡肉。波兰人酒量较大，常在饭前饮烈性酒，饭后饮甜酒；爱喝咖啡和红茶，在饮用红茶时，大都爱加入糖和一片鲜柠檬。现在有越来越多的波兰人开始接受并喜爱上中国绿茶。

8.波兰人在人际交往中比较喜欢请客吃饭。不论饭菜是否合自己的口味，客人都要争取多吃一点，并要对主人的款待表示谢意。就餐时应避免刀叉碰撞发出声音，喝汤时不要发出吮吸声，也不要含着食物讲话和打嗝。

9.在饮食禁忌方面，波兰人一般都忌吃动物内脏（肝、牛肚除外），也不太喜欢吃动物身体的一些特殊部位，如舌头、蹄爪、尾巴等。波兰人喜爱猫狗，故对食用它们肉的行为非常反感，甚至提出抗议。波兰人对海鲜不太了解也不甚感兴趣，相比之下，虾类较受欢迎。

10.波兰与欧洲许多信奉天主教的国家一样，有不少禁忌。波兰的天主教徒每星期五不吃猪肉。据说，星期五是耶稣被钉死在十字架上的受难日。波兰人也比较忌讳13这个数字，忌在13日、星期五举行任何礼仪性活动。

驻波使馆电话：0048-22-8313836 传真：0048-22-6354211

驻波使馆领事部电话或传真：0048-22-6358333 转5054

急救中心：0048-999

消防：0048-998

警察0048-997（座机） 0048-112（手机）

首都警察局：0048-22-6036555、6049669、6033608

波兰拥有较完备的医疗服务体系。全国共有公立医院643所，病床175631个；非公立医院147所，病床7649个。平均每万人拥有床位48个。全国从业医生125053人，基本上都拥有硕士以上学历，懂外语，职业素质较高。据波兰报刊报道，由于波物价水平总体偏低，但医疗水平并不低于其他欧洲国家，近年来赴波专程“看病旅游”的西欧国家居民越来越多。近些年来，波兰未爆发过大规模的传染性疾病，流感相对较为多发。同其他欧洲国家一样，公立医院经常人满为患等待时间又长，基本都是利用保险走私人医生治疗。每个城市的都有几家公立医院，但并不在繁华街区。短途旅游时，如果需要看医生，一般需要自己寻找私人医生，他们多会说英语。如果你有保险，除了牙科，一般的检查都可以报销。而医生开出的药方你需要自己去附近的药房APTEKA购买。由于在波兰看病不很方便，建议出门前根据自己的身体状况准备一些常用药。

克拉科夫城市信息：

http://www.krakow-info.com/

克拉科夫城市介绍：

http://www.krakow.pl/english/

克拉科夫游览卡详情：

http://www.krakowcard.com/

克拉科夫旅游办公室文化活动中心：

http://en.karnet.krakow.pl/

克拉科夫公共交通线路图

http://mapa.komunikacja.krakow.pl/

公交线路查询：

http://www.mpk.krakow.pl/en/

旅游总局
电话: 9431
网址：www.warsawtour.pl
地址：ul Krakowskie Przedmiescie 89
时间：5月至9月8am-8pm, 10月到次年4月可持续至晚6点

波兰大多数城市都有至少12个以上的邮局。营业时间周一到周五9:00-19:00，周末不营业。波兰的邮筒是红色的，在街边、车站都可以看到悬挂于墙上的方形邮筒。明信片的售价一般在1兹罗提左右，邮票3.5兹罗提，一般只在邮局有售。从波兰邮寄到中国的时间大约在一周左右。