科隆，德语Köln，英语Cologne,德国第四大城市，位于德国中西部，横跨莱茵河，是莱茵地区的经济文化和历史中心。它已有2000多年的历史，是德国最古老的城市之一。地处欧洲十字路口，科隆今天是德国铁路交通最繁忙的枢纽，它的内河港口是欧洲最重要的内河港口之一，从德国乃至欧洲来的游客大多都乘坐火车到达这里。居住人口超过百万，其中63.4%的居民住在莱茵河左岸。莱茵河在科隆人和德国人的生活中有着举足轻重的作用，可以说是科隆的母亲河。

科隆位于德国西部莱茵河畔，原是罗马人的拓居地。其历史可追溯到公元前1世纪，公元前38年建为古罗马要塞，是德国最古老的城市之一。

公元795年，查理大帝定科隆为大主教驻地，经过不断扩建和完善，到12世纪时，今日科隆内城的规模就已经奠定。中世纪科隆得益于优越的地理位置，已经成为一个重要的教会中心和艺术知识中心。它地处南北水路和东西大道的要冲，又是朝圣要道。舟楫车马都从这里经过，八方货物也在这里集散。科隆当时还有一个特权，即：所有途经科隆的货物，都必须首先在该市展销3天，才能继续转运。这对于科隆的商业，无疑是一大促进。在商贸繁盛之后，科隆的富商和手工业行会夺回了城市管理权，科隆成为帝国自由市和汉萨同盟的重要城邦。在20世纪科隆从一个以重工业为主的城市演变为一个以服务业为主的工业。从1917年到1933年，阿登纳担任科隆市长。在他的推动下，科隆建起了内外环绿化带和博鉴会场设施，城市面貌大为改观。科隆在二战期间遭到严重破坏，但经过战后重建，科隆现在仍旧是兴旺发达的现代化大城市。

科隆的主要信仰为天主教。科隆的啤酒文化也世界闻名，一句笑话说它是世界上唯一能喝的语言。。科隆人素来以开放、自由和宽容著称。柏林和科隆是两个以接受同性恋文化闻名的城市。科隆在这方面历史悠长，很长时间以来科隆是德国同性恋运动的重要阵地。即使有些事情柏林都有些收敛，科隆却以此为荣，并以德国最大的同性恋群体（著名的例如克里斯多佛大街日）自豪。每年七月间，同性恋们都要举行一次盛大的游行（每年吸引超过1百万游客），这里已经成为多个不同同性恋组织和他们活动的基地。

科隆位于莱茵河沿岸谷地地带。受地形影响，夏季潮湿多雷雨但并不十分炎热，而冬季则比较干燥寒冷。科隆的市区和市郊有大量绿地，森林和自然保护区。在这里人们和鸟类、小动物和谐相处。整个城市处于与自然和谐统一的构造布局中。

在科隆，德国裔居民仍旧是绝大多数人群，占据了居民总量的80%。其余居民包括外国人和少数族裔。而土耳其移民在少数族裔中占到40%的比例。

位于德国西部的科隆，气候相对于其它德国城市而言更加宜人。夏季平均温度为15~28℃，白天可穿短袖长裤出游，晚间还需加一件外套；冬季1~ -7摄氏度，要注意保暖，可以携带电热水壶等加热设备；春秋季1~ -10度温差较大，有大风。

11月至次年2月的狂欢节是科隆旅游的旺季，游人不仅可以参观冬季肃穆庄严的教堂，更可以欣赏花车游行和其他狂欢节活动。5-8月是科隆会展时期的高峰，喜欢艺术设计或参展的厂商可以选择这个时候出游。

科隆-波恩机场（Cologne-Bonn airport，三字代码：CGN 四字代码：EDDK），是科隆和波恩公用一座机场。位于科隆东南部，距市中心17km，是德国第六大机场，也是德国少有的24小时营业的机场之一，还是德国第二大货运机场。60个航空公司的航线连接着39个国家的130个目的地，主要为欧洲城市和地中海沿岸的度假地。

机场地址：Cologne Bonn AirportKennedystrasse51147 Cologne

机场电话：+49 (0)2203 40-4001/+49 (0)2203 40-4002

机场网站：http://www.koeln-bonn-airport.de/

机场往返科隆市区交通：

【巴士】：巴士170路，每12分钟一班。

【轻轨】：科隆S bahn（轻轨）的S19号线（从科隆市中心乘坐开往Hennef(Sieg) 方向的列车即可到达机场）连接了科隆中央火车站和机场。

【火车】：很多城际高速列车（InterCity Express-ICE）都会停靠科隆-波恩机场；乘坐地区快车（Rhein-Erft Express）RE 8也可以抵达机场。只需购买相应车票（如，科隆中央火车站至机场属于科隆市区1b范围，乘坐S19或地区快车RE 8成人单程票需2.8€）并乘至“Köln/Bonn Flughafen”下车即可。

【出租车】：科隆市区与机场距离为17km，用时约15分钟，费用约为27€。

【自驾】：导航系统输入机场地址（见上）。机场停车位可在网上预约，其中Parkhaus 1（1号航站楼）停车位较贵；Parkhaus 2和3（2号航站楼附近）对游客停车有相应优惠：https://www.koeln-bonn-airport.de/en/parking-arrival/parking-reservations.html

另外，从国内城市到达科隆，比较经济便捷的方法是先抵达杜塞尔多夫国际机场，这里有连接国内城市的直达航班。从杜塞尔多夫机场搭乘S-Bahn到达杜塞尔多夫主火车站，再去那里搭乘火车到达科隆。路程约二十分钟左右，车次频繁。

科隆火车站位于科隆市中心的位置，树型顶蓬十分有特色，给你很强的视觉冲击。

火车站内饮食、咖啡店、住宿、商店、取款机一应俱全，非常方便。车站内班次很多，德国境内和欧洲主要城市均可到达，公共车站在东面的出口外。

整个火车站是开放式的，也没有候车室，乘客直接提行李到站台候车。

到达方式： Dom/Hauptbahnhof 站， S babn（轻轨）：S6,S11,S12,S13,S19；

                U Bahn（地铁） 5,16,18；

                Breslauer Platz/Hbf站，Bus（公交车）：132,133,250,260,978

订票网站：http://www.bahn.de/p/view/index.shtml  

可以使用国际信用卡或借记卡（Maestro，EC）网上付款，有英文界面。在网上购买成功后，DB会以邮件方式发送电子车票到你的邮箱，下载车票至手机或iPad等电子设备或直接打印车票及行程单，车票除了可以在网上预订打印，也可以在售票处人工购买或自动售票机购买。在车厢内行李架下方的电子屏幕或纸质标签上会标记此座位是否已被预订，并显示预订人上车以及下车的城市。如果没有预定座位，请注意选择未被预订的座位就坐，或者避开被预订座位的使用时段。有些车次或者时间容易赶上人流高峰，需要预订座位可在购买车票时选择此选项并在车票价格上附加座位预定费用。

随身携带订票时填写的个人身份证明（如信用卡，借记卡，欧盟公民身份证），车上会有工作人员来扫行程单上的二维码。如果没有买票，将会面临被罚款和被留记录的风险。

ps：在火车站大厅两侧可以找到投币式行李寄存箱。

在科隆车站，可以看到不同种类的列车，如城际高速列车ICE（InterCity Express），城际列车IC（InterCity），欧洲城际列车EC（EuroCity）和地区快车RE（Regional Express，实际是本州区域内连接各大城市和城市间乡镇的慢速列车）。根据需要选择适合旅行目的的车票。 比如贯通链接德国及毗邻国家的欧洲城际列车EC，因为跨境有时甚至会看到不同样式国家的车厢组合在一起的有趣现象。此外，在地区范围（一般是州为单位）运行的地区快车（实为慢车）RE/RB/MRB也是往来州县区域和近程观光的最佳选择。在绝大多数情况下，列车都运行平稳并准时出发和到达。

近年来，由于施工，天气灾害和意外发生的情况下，列车也会发生区域性集中的晚点情况。DB会有相应对策解决因严重迟到甚至取消而影响形成的旅客的滞留问题。甚至针对在非不可抗力影响下迟到2小时以上的列车，德国铁路也承诺对旅客做出一定比例金额的赔偿。

德国最大的两家长途汽车公司合并后成为DB（德国铁路）最强劲的竞争对手。（meinfernbus：http://meinfernbus.de/ 和 flixbus：https://www.flixbus.com）

由于很多大巴车上都配备了充电电源和网络，所以现在大巴车也成为了德国年轻人省钱又便利的出行方式之一。

自2015年10月底开始，科隆市政府决定暂时取消位于科隆市中心大巴站的大巴停靠许可。很多长途大巴公司将停靠地点迁至科隆近郊，如Flixbus公司大巴停靠位于距离市中心1300米左右的city train Leverkusen Center站。

地址： Heinrich-von-Stephan-Straße 51373 Leverkusen

KD是一家国营游船公司，他们的经典游船观光项目涵盖了包括科隆、杜塞尔多夫、法兰克福等大城市以及莱茵河，美因河沿岸风景如画小镇的观光路线。其中最为著名的当属罗蕾莱岩石。每当游船靠近时，都会播放罗蕾莱之歌。传说中正是罗蕾莱女妖的歌声令驶入附近水域的水手陷入昏迷而导致事故。但现实是这里水道狭窄水流湍急，成为行船的安全阻碍。而恰恰几年前在罗蕾莱岩石就又有一艘船“中招”，仿佛在不断为这个忧伤又神秘的传说增加佐证呢。

KD fleet网址：https://www.k-d.com/de/home/

在科隆机场、中央火车站、老城区以及酒店附近都可以轻松找到租车服务。在科隆主要的几家租车服务公司包括：

Sixt：https://www.sixt.global/car-rental/

Europcar: https://www.europcar.de/standorte/deutschland/koeln

Avis: http://www.avis.de/rund-um-avis/mietwagen-stationen/europa/deutschland/k%C3%B6ln/

Hertz: https://www.hertz.de/p/mietwagen/deutschland/koeln/

科隆每个地铁站都有自动贩票机和表示乘车范围的地图和时刻表。
票价：1.9欧元起至17.5€（7区）：近程1.9€，1a区域内单程2.4€，1b区域内单程2.8€。
在www.kvb-koeln.de上可以查到具体的时刻表。

单程费用为1.9€-17.5€，根据目的地距离而定。

在科隆买一张全天票（Kolner Tageskarte）可在bus、tram、U-Bahn和S-Bahn任意交通工具间来往，花费为7€（科隆1a区内）或8.5€（1b区域内），使用当日至次日凌晨03:00有效。

公交车的天票可以在火车站标有VRS的售票机上购买，或向公交车司机人工购票。按照购买时的指示，有的车票种类需在打票机上打印日期方视为有效，否则按逃票处理。车上会有工作人员不定期检票。火车票也是这样。

科隆的出租车在路上招手即停，但一般在机场出租车接车点，中央火车站出租车接车点排队等候乘客的空车较多。也接受电话和网络约车。

科隆有多家出租车公司，如Taxi Ruf Koeln，Taxi Koeln，Taxi Koeln C&U GmbH。

订车电话：Taxi Ruf Koeln：+49 221 2882

订车网址：http://www.taxiruf.de/

起步价为3€，白天（6:00-22:00之间）5公里内 1.8€/公里，5公里以上1.6€/公里；等待：每小时30€。

                 夜间（22:00-6:00之间）5公里内 1.9€/公里，5公里以上1.7€/公里；等待：每小时30€

在科隆观光也可以选择观光巴士游览。

科隆城市之旅（Kölner City Tour ）：行车时间约1.5小时，并且拥有包括中文、英语、德语在内的10种语言的语音导览。

分两种票价：1.全程导览，成人13€，儿童8€；

                   2.Hopon Hopoff（可随时在停靠景点上下车）成人15€，儿童8€，2日内有效，在有效期内可随意上下观光车，无限次乘坐。

订票网站：http://www.koeln-citytour.de/

建议游客选择办一张科隆欢迎卡， 包含免费的普通公共交通服务和各大博物馆和景点门票折扣。

费用：单人票24小时9欧，团体票：24小时19欧，48小时18欧，48小时团体票：38欧。（5人以上可买团体票）

具体费用资讯详见：http://www.kvb-koeln.de/german/tarif/eng.html

可以在火车站里的旅游咨询中心购买，也可以在地铁站里购买。

前往欧洲旅行的游客可购买Eurail欧铁通票，搭乘列车畅游欧洲28个国家。

通票包括【封套】和【通票】，通票附在封套之上，任何情况都不可取下；其中还含有您必须向检票员同时出示的旅程日志以及本人的有效护照或证件。

使用流程：

1、 在首次使用欧铁通票出行前，需要在购票后6个月内激活。可以通过售票代理商或任意一个欧洲火车站售票口完成激活。通票激活后票面上会印上旅行者的护照号和通票使用的起止有效期，其中首个旅行日可以为通票激活日，也可以是激活日之后的日期。激活后的通票请务必妥善保管，如若丢失或被偷均不可退票。票面在使用中请保持清洁、无标记，不可以涂改。

2、  每次旅程开始之前，请更新旅程日志详情。如果不填写当天日期，可能被视同为无票乘车，需要支付全额票款，并可能被处罚款。在任意填写的旅行日，您可以随意多次换乘列车。特别提醒，即便您已有精心计划好的时间表亦不要立即填写完整个旅行日历，以免丧失旅行中所有的灵活性。填写需用蓝色或黑色的钢笔，请勿用铅笔填写。

3、 乘车时，请务必在要求时向列车乘务员出示有效护照或其他证件以及您的欧铁通票。

您可在欧铁通票中国官网（http://cn.eurail.com/?utm_source=Baidu&utm_medium=CPC&utm_campaign=SE-CN-EP）进行预订或查询欧铁通票相关信息

同时建议您下载一款APP：Rail Planner，方便您离线查看欧洲列车时刻表。

签证类型

申根签(个人旅游短期签证)

自2020年1月起申请申根国家签证者可提前6个月提交申请，统一多次入境签证有效期。

如计划逗留90天以上需要申请德国签证

签证费用及有效期

申根签证:

德国签证（D 类） 60 欧元

18 岁以下（包含 18 岁）儿童（D类） 30 欧元

6个月内不超过90天

免签证费类

6岁以下儿童。

出行目的为学习或教育培训的学生、研究生及其随行的老师。

出行目的为科学研究的第三方国家的研究员。

非营利组织的代表，其年龄为25岁或以下，参加由非营利组织举办的研讨会、会议、体育、文化或 教育活动。

参加由非营利组织举办的研讨会、会议、体育文化或教育活动，年龄为25岁或以下的申请人。

所有欧洲共同体、欧盟及瑞士公民的配偶/同居伴侣及子女。

签证材料

1.旅行护照（原件+1份复印件）

亲笔签名的旅行护照（护照有效期超过申请逗留期至少3个月，至少有两页空白签证页，无破损）并附上一份护照身份信息页的复印件。

2.申请表（原件）

请通过链接https://videx.diplo.de/完整填写电子版申根签证申请表，打印后用中文亲笔签名（共三处需要签名：第37项和其后的2页附加声明）。

3.2张证件照片

两张符合本馆要求的近期（6个月内）白底证件照片（请参阅www.china.diplo.de网站上“问答/签证知识”栏里关于证件照片的要求说明）。

4.签证费

签证费60欧元，折合人民币支付。减免签证费的情况详见www.china.diplo.de网站上“问答/签证知识”栏里关于“签证费”的说明。

如通过本馆签约服务商中智签证公司递签，需另外支付25欧元服务费，以人民币结算。

5.旅行医疗保险（原件+1份复印件）

证明持有一份境外旅行医疗保险。该保险需满足以下条件：

• 在所有申根国家有效（中国保险在旅行目的地一栏应填写“申根区”）。

• 涵盖由于生病或死亡而送返回国的费用以及急救和/或紧急住院的费用。

• 承保金额不低于30 000欧元（或等值人民币）。

• 有效期必须覆盖整个逗留期（请您比对签证申请表29-30项的旅行日期和保单的有效期）。只能为旅行医疗保险覆盖的时间段签发签证。

•

6.户口簿（1份复印件）

仅适用中国籍申请人：所有非空白页复印件一份，无需翻译。

7.申请人的银行账户对账单（原件）

作为您在中国的生活来源以及旅行和逗留费用承担能力的证明

由银行出具并盖章的申请人工资账户和其它常用账户最近三个月的对账单（不接受信用卡账单）

8.工作单位/自有企业开具的在职证明（原件）

工作单位/自有企业开具的在职证明（中国企业提交中文证明，附德文或英文翻译；外国企业提交德文或英文证明）须满足以下要求：

• 使用公司正式信头纸

• 注明公司的现址、电话、传真号、电子邮箱和联系人

• 加盖公司公章

• 注明证明的出具日期

• 由公司负责人亲笔签名（不接受电子签名），注明其姓名和职务

• 注明申请人姓名、职务、工资和在职时间

• 派遣或准假确认

• 明确此次旅行的目的和起止时间

• 证明申请人回国后将继续任职

未成年人/大学生/无业人员/退休人员提交的材料有所不同（参阅第14项）

9.工作单位/自有企业营业执照（1份复印件）

工作单位/自有企业营业执照的复印件，加盖单位公章。

未成年人/大学生/无业人员/退休人员提交的材料有所不同（参阅第14项）

10.旅行计划（1份复印件）

体现详细旅行线路（地点+交通方式）的有说服力的旅行计划；如通过旅行社预订，请提交旅行社提供的相关材料。

提示：如您将赴德访问商务伙伴或参观展会，须申请商务或观展签证。如您将赴德拜访亲朋好友，须申请探亲访友签证。详情参阅www.china.diplo.de上的相关须知。

11.机票预订单（1份复印件）

由航空公司确认的往返机票预订（申请多次入境签证时：首次旅行的往返机票预订单）

12.住宿证明材料（1份复印件）

涵盖拟在申根国家停留的整个期间（如酒店预订单、度假房的租赁合同）；不接受已取消的酒店预订单；如通过旅行社预订，请提交旅行社出具的相关住宿证明。

13.如适用:

曾前往申根区旅行的证明材料（原件）

如:通过提交旧护照予以证明

以下群体还须提交：

14.未成年人（18周岁以下）

免交第7、8、9项要求的材料

• 经公证处翻译公证并由中国外交部认证的出生医学证明（或亲属关系证明）（原件+1份复印件）和 学生证（原件+1份复印件）和学校出具的证明信（原件）

用中文书写并附德文或英文翻译，须满足以下要求：

• 使用学校正式信头纸

• 注明学校的现址和联系方式

• 加盖学校公章

• 注明签字人的姓名和职务

• 签字人须亲笔签名（不接受电子签名）

覆盖整个旅行期的准假确认

如旅行和逗留费用由父母承担，还须提交：

• 父母至少一方有足够资金的证明，参见第7项（原件） 和 父母至少一方的在职证明，参见第8项（原件）

如未成年人无/只有父母一方陪同旅行时，还须提交：

• 由不同行的亲生父母一方或双方签字的出行同意声明，经公证处翻译公证，并交由中国外交部认证（原件+1份复印件）

• 如亲生父母离异：原则上，父母离异后双方仍继续享有对子女的同等监护权，须由双方出具子女的出行同意声明。如果父母其中一方的监护权被转移或取消，须提交另外一方单独享有监护权证明公证书，并交由中国外交部认证（原件+1份复印件）

如亲生父母一方身故：须提交经中国外交部认证的死亡证明公证书（原件+1份复印件）

14.无业或自由职业者

免交第8和第9项要求的材料

• 陈述您目前状况的解释信（原件），形式不限。

如您本人没有固定收入作为在中国的生活保障，而是在经济上依赖于您的配偶，请提交：

• 配偶有足够资金的证明，参见第7项（原件）

和 配偶的在职证明，参见第8项（原件）和 结婚证：经公证处翻译公证并由中国外交部认证的结婚证（原件＋１份复印件）

14.退休人员

免交第8和第9项要求的材料

• 退休证 （原件 + 1 份复印件）

从2015年10月12日起，申请申根签证时须收录生物识别信息： 10个手指的指纹以及符合生物识别要求的证件照。

更多信息请查阅网站www.china.diplo.de 上有关生物识别信息的问答单元

签证流程

一、签证申请受理中心递签

1.预约后可获得两个工作日的递签时

2. http://cn.tlscontact.com/cnBJS2de 网站上获得全面综合信息

二、向使馆或总领事馆递签

如果您不愿意使用签证中心快速的递交签证申请的服务，您可以亲自在使领馆递交签证申请。请注意，签证申请程序在使领馆和签证受理中心有所不同:

1.签证申请人必需亲自来使领馆

2.签证申请人窗口面签

3.通过所在管辖区使领馆进行网上预约

4.等待时间大约需要两周

特别提醒

自2012年以来，德国驻中国使领馆与服务商中智签证合作，为您提供以客户为导向的快捷签证申请程序。您可以在最早出发前3个月递交申请。完整可信的申请材料受理时间仅需几个工作日，建议您尽早在计划出发日期前申请签证。

德国海关规定：来自欧盟国家的旅客，个人自用品可免税带进德国；非欧盟国家的旅客，其带入德国的免税品价值不得超逾58.8欧元。

入境免税品数量不逾以下规定：

烟草产品方面：200支香烟或100支小雪茄；50支雪茄或250克烟草。

酒精、咖啡等饮品产品方面：1公升含22度以上酒精的酒；或2公升含22度以下酒精的酒；或2公升有汽或加酒精的葡萄酒；或2公升普通葡萄酒。500克咖啡或200克浓缩咖啡精。100克茶或40克浓缩茶精。

注意：年满17岁人士方可携带免税烟草及酒精饮品入境，咖啡亦须由年满15岁人士携带。

香水产品方面：50克香水或0.25公升淡香水（Eau de toilette）

尤其要注意的是，每个人的烟酒要分开携带，不然将被视为是其中一个人携带的物品。

德国使用欧元，欧元纸币共分为5、10、20、50、100、200、500欧元7种面值，尺寸和颜色各不相同。

硬币有1分、2分、5分、10分、20分、50分、1欧元、2欧元8种面值。

汇率为：1欧元=7.4240人民币元 1人民币元=0.1347欧元（2016年6月13日） 

在科隆机场、科隆中央火车站和市中心都可以方便的找到货币兑换处。建议首站到达科隆的游客在国内换好欧元，尤其好换好20欧以下的零钱。

目前，德国已有2万余家商户可以受理银联卡。遍布德国的连锁商户，比如Kaufhof，Karstadt百货公司，Christ首饰店，Swarovski水晶专卖店，LV，爱玛仕等名品专卖店，以及广受游客欢迎的团购店和免税店，均可受理银联卡。

德国有数万台ATM可使用银联卡提取欧元现金，遍布德国全境，但暂不支持余额查询业务。需要注意，银联卡境外不能进行银行柜面转账和提现。境外取款手续费费率、单卡每日取款次数、每次取款额度、累计取款额度等需要咨询发卡银行。比如，Sparkasse的ATM机可以直接用银联卡取钱，手续费为每笔12元+取款金额的5%

除银联卡外，万事达卡（Master Card）、维萨卡（Visa）、美国运通卡（America Express）等均可在有以上标识的ATM及商家使用。使用国内银行卡刷卡时不需输入密码，刷卡后签名确认，所以一定保管好银行卡。

寻找商店橱窗上的环球蓝联退税购物（Global Blue Tax Free Shopping）或Tax Free标志的都有退税服务。消费付款时请向店员索要您的退税单。

德国常见的退税公司有两家：环球蓝联（Global Blue）和Premier Tax Free。

请在退税单上用大写的英文字母填写所需信息。在机场，请在您登机前为办理退税手续预留充足的时间。在办理登机手续前到海关办事处出示您的退税单、护照、商店发票/收据，购买的商品，以获取海关印章。请随身携带（不要托运）未被使用过的商品以备海关官员检查。请注意：无海关盖章不能退税。然后前往有显示环球蓝联标志退税柜台或退税代理窗口。请出示您填写完整并盖过章的退税单，以获得现金或信用卡退税。如果没时间获取退税，您可以将填写完整并盖过章的退税单邮寄到处理中心，就能以信用卡的退款方式收到您的退税。需要注意的是，环球蓝联和退税代理机构退税款将被扣除一部分的服务手续费。

【相关实用信息】增值税税率：一般商品：19%，食品，书籍：7%最低购买金额：25.00欧元退税商品：只有能够亲自携带（旅客个人行李）出境的商品，才可以申请退税。不予退款的商品：汽车，汽车备件或材料（如：油，导航系统，收音机），签订合同的手机/ SIM卡（服务）

【退税单】成功得到海关章的退税单，有效期为购买日起的4年内。您必须在购买月起的3个月内获取海关印章。（被承认的海关印章：德国或其他欧盟国家的海关印章）原始收据/发票必须附加在退税单上。所有购买商品都必须详细地注明。未填写完整的退税单不能退税。

德国是一个小费国家，虽说小费是自愿行为，但几乎所有服务人员都希望得到小费。

餐饮服务的服务费为餐费的10%，打扫房间，送餐，运送行李等服务2-3欧，其他服务按照服务满意程度随意给小费。

使用国内的手机卡，在到达德国前需要开通国际漫游业务。具体资费需咨询服务商。

在德国，手机运营商店或是超市等可以买到手机卡，放入国内的手机即可使用。德国的手机运营商有O2、D2、Telecome、Vodafone、Eplus、ortel等。各公司的资费标准和套餐均不相同，一般打回中国0.01 -0.1欧不等。

221是科隆在德国内部城市之间的长途区号，从德国以外拨打科隆需要加上德国的国际区号49，也就是德国科隆的国际城市区号为0049221或者写为0049-221、00490221、+49-221、+49+221、+49221、00-49-221、00 49 221等。

Lebara的欧盟手机卡，往国内打电话只需0.01欧元。

科隆的火车站和大型购物商场都有wifi覆盖，不需要太多手机流量。

在预定宾馆时记得看清wifi是否收费。

市区也有许多网吧提供上网服务，费用约1欧/小时。

德国和中国使用的电压都为220V，但是使用的是欧标双脚圆插座，带有一个接地孔。

在出行之前要去超市买好插头转换器，去到德国买会稍贵一些。

在德国可以放心购买电器，德国电器的插头回到过不需要转换器也可以使用，且电压一样。

【安全建议】德国针对旅游者的犯罪行为非常少见，但也有必要按照常识采取一些防护措施。非洲人、亚洲人和南欧人在德国低能会遭遇种族歧视，特别是在德国东部。但歧视对象是移民，而非旅游者。

【紧急求助】
警察局：110    
救护车：112
中国驻杜塞尔多夫领事处：+49 211 9099 6390
【旅游机构联络】
游客办公室：电话：Tel +49 (0)221 34643-0;
                  网站：www.koelntourismus.de ;
                  地址： Kardinal-Hoeffner-Platz 1, D-50667 Koeln
                  服务时间 ：周一至周六 9am~8pm，周日和节假日10am~5pm
移动服务中心（Mobility Service Centre）：为残障旅行者提供服务，解答如何进入车站等问题
                  电话：01805-512 512；
                  服务时间：周一至周五8am~8pm，周六8am~2pm

科隆市官方网站：http://www.cologne.de/

科隆市旅游官方网站：http://www.cologne-tourism.com/

Tripadvisor：https://www.tripadvisor.com

订酒店：

www.booking.com;

www.airbnb.com;

http://www.hostelworld.com/

在德国，医院针对的是紧急情况和大病重症，而并不紧急的病症通常由私人诊所负责。如遇意外，可以直接拨打急救电话。如果只是小毛小病，并不紧急，也可就近在药房(Apotheke)咨询。

科隆大教堂药房地址：Dom Apotheke KölnBahnhofsvorplatz 150667 Köln

电话：+49 221 20050500

营业时间：周一至周五08:00-18:30; 周六09:00-18:30

科隆的旅游咨询处(Koeln )位于大教堂右侧的大楼一层。

电话：+49 (0)221 34643-0

传真：+49 (0)221 34643-429

服务中心及商店营业时间：

周一至周六09:00-20:00，周日、节日10:00-17:00

邮局可以提供购买邮票、明信片、邮寄包裹等服务。明信片寄往欧盟国家45欧分/张，非欧盟国家1欧/张。

德国邮局（Deutsche Post Filiale）  5公斤及以下49.9欧到国内，5-10公斤59.9欧到国内，大概两周左右到国内。

地址：Hohe Pforte 4-6, 50676 Köln

电话：+49 228 4333111

网址：http://standorte.deutschepost.de/filialen_verkaufspunkte