维也纳是仅次于柏林的第二大德语城市，也是欧洲最漂亮的城市之一。维也纳是享誉全球的“音乐之都”。这里拥有全世界最悠久、最丰富的音乐历史，是著名音乐家的摇篮，影响了一代代音乐大师贝多芬、莫扎特、舒伯特、约翰·施特劳斯父子等。奥地利首都维也纳是历史悠久的皇家城市，这里除了有宫殿、多瑙河、古典音乐、金色大厅、国家歌剧院，还有很多地下艺术家、最棒的电子音乐，嬉皮士生活甚至弗洛伊德式神经质。这里是理想主义者和品鉴家最喜欢的城市，不朽的华尔兹，皇家建筑与现代建筑的错落，宫殿和博物馆营造出来的典雅，无数咖啡馆、酒吧、剧院、电影院、街头快餐和俱乐部里透露出来的休闲气息，配合各自露天派对的疯狂，造就了整个城市的气氛。

一直以来，维也纳都是兵家必争之地，也是各种文化交融的地方。由于其北接德国、捷克、斯洛伐克，东接匈牙利，南接南斯拉夫，以至于现在的维也纳人依然有着不同的宗教信仰。在 1970 年成为联合国第三个官方所在地之后，维也纳的国际地位似乎从未被动摇和改变。联合国的到来给维也纳带来了地下铁道网，20 世纪末开始流行的摩天轮风潮也推动着这座古老而典雅的大都市走向现代化的进程。一座座高楼在多瑙河两岸拔地而起，而如今在多瑙城新建立起来的奥地利最高建筑 DC Tower 就是象征着维也纳走向另外一个更加国家化、现代化的阶段。但幸运的是，维也纳的老城被保护得非常好，对于生活在维也纳老城的人们来说，维也纳也许已经很久都不曾改变它的容貌。2001 年，维也纳的老城被登记为世界遗产，实至名归。

维也纳是欧洲历史最悠久的文化名城之一，皇家贵族文化值得体验。你一定要去皇家宫殿美泉宫，探访茜茜公主的故居；霍夫堡宫也是必访之地，在这里你可以参观茜茜公主博物馆、皇家寓所及西班牙宫廷马术学校，甚至还能尽情品尝皇家鸡尾酒。除了皇室的华丽宫殿，还有浓重的古典音乐文化熏陶的音乐厅，作为文化重镇，这里留下了贝多芬、海特、莫札特、舒伯特、特劳斯、佛洛德、布拉姆斯及霍夫曼等享誉国际的音乐家、画家与建筑师的足迹。让维也纳拥有“金色音乐之都”的美称。
维也纳的古典主义音乐在世界上名闻遐迩，几百年来贡献了不计其数的作曲家，至今仍影响和激励着当代音乐家。维也纳孕育了表现主义的代表人物勋伯格、韦伯恩和贝尔格。出生在维也纳的还有舒伯特、老约翰·施特劳斯、小约翰·施特劳斯、兰纳、克热内克等。无数音乐家曾在维也纳学习、生活和投身音乐创作，其中包括维也纳古典乐派的三位杰出代表海顿、莫扎特和贝多芬，还有李斯特、莱哈尔、布鲁克纳、马勒、格鲁克、勃拉姆斯、维瓦尔第等。海顿、莫扎特、贝多芬、舒伯特、老约翰·施特劳斯、小约翰·施特劳斯、兰纳、布鲁克纳、马勒、格鲁克、勃拉姆斯、维瓦尔第等长眠于维也纳。维也纳新年音乐会每年的1月1日由维也纳爱乐管弦乐团在金色大厅举行和向全球直播，维也纳歌剧院舞会是每年维也纳狂欢节的高潮，其它如维也纳华尔兹、维也纳少年合唱团等和维也纳众多的歌剧院和戏院一起闻名世界。

维也纳是奥地利最小的一个联州州，也是唯一不同邻国邻接的联州州。维也纳是奥地利种植葡萄的四个联州州之一，葡萄园占面积的1.7%。

维也纳之所以能够成为中欧重要的城市之一，应当归功于它优越的地理位置。维也纳位于阿尔卑斯山的东北麓和维也纳盆地西北部之间，维也纳是从多瑙河的南岸发展起来的，现在拓展到了多瑙河的两岸，是东西向多瑙河航线和南北向琥珀之路的交叉点。自从1989年铁幕降下以后，奥地利同北部和东部邻国的交通和经济关系明显发展，与东欧之间的距离之近引人注目，维也纳距离斯洛伐克首都布拉提斯拉瓦仅60公里，这是欧洲除梵蒂冈城与罗马以外，两个国家首都之间的最近距离。

维也纳城市只有相对一小部分是建筑用地，维也纳面积的约一半是草原，大部分用作农业用地。维也纳的海拔从151米的多瑙河上的罗堡岛（Lobau），到542米的维也纳森林中的最高峰。维也纳的西北面、西面和西南面被维也纳森林环绕，森林一直延伸到市区。多瑙河流经维也纳市内，除了多瑙河，从维也纳森林中还有许多小河流入市区，其中包括维也纳河。西面的山岭连接着南面的冰河走廊，这个地区是维也纳的葡萄种植区。维也纳的东面是摩拉瓦河（March）平原，东南面是多瑙河草原国家公园。维也纳的居民区主要集中在空气质量较好的城市西部，而工业区则集中在城市东部。

维也纳同时受到来自西面的海洋性气候和来自东面的大陆性气候的影响，属于过渡性气候，使得年均比较的差异较大。维也纳的降水量很小，干旱期较长，冬季较其他奥地利城市温暖。

维也纳同时受到来自西面的海洋性气候和来自东面的大陆性气候的影响，属于过渡性气候。维也纳的降水量很小，干旱期较长，冬季较其他奥地利城市温暖。

维也纳的四季分明，一年四季都很适合去旅游，一样的风景在不一样的季节里呈现出的是完全不同的风情。春季和秋季气候宜人，非常适合在维也纳森林徒步，攀登阿尔卑斯山，体验会当凌绝顶的快感。夏季是传统的旅游季节，市中心会举办音乐艺术节，游客不仅可以欣赏杰出的管弦乐团的精彩表演，还可以观赏在大型银幕上放映的露天电影。到了冬天就可以在欣赏迷人雪景的同时体验一把滑雪的乐趣，市郊多个滑雪场也是很好的去处。

4到9月是去维也纳旅游的最佳时节，这个时候气候适宜，温暖舒服，天气晴朗，景致是最佳的，此外圣诞节期间也是旅游旺季。

维也纳国际机场（Flughafen Wien-Schwechat）是奥地利最大最繁忙的国际机场，也是奥利地航空(包括属下航空公司)和尼基的枢纽机场。机场坐落在施威夏特，距离市区16公里，交通方便，连接世界各地，每天都有直飞航班来往北京。在维也纳国际机场和维也纳市中心之间，也有多种公共交通可以选择。
城市机场快线(CAT)
从机场直达市中心站(Wien Mitte)，车程只需16分钟，单程票价10欧元，双程票价 18 欧元，可直接在车上购票。
城铁(S- Bahn)
S7 路城铁直接从机场直达市中心站(Wien Mitte)，线路与城市机场快线一致但经停车站更多，车程约需 26分钟，单程票价4欧元，双程票价8欧元，需要提前购票。(注意，S-Bahn有多条线路，上车前请务必确认乘坐了正确的路线。)
机场巴士
机场巴士有两条路线，一条去往维也纳西火车站 (Westbahnhof)，另一条去往市中心站(Wien Mitte)，停靠在希尔顿大酒店前。乘坐机场巴士到达市中心的车程约40 分钟，单程统一票价为 6 欧元，双程统一票价为11 欧元。从机场出发的班车持续到最后一班航班结束，高峰期间 20分钟一班，深夜1小时一班。
网站：http://www.viennaairport.com/

布拉迪斯拉发机场（Bratislava Airport）
斯洛伐克首都布拉迪斯拉发（Bratislava）是维也纳的姊妹城市，布拉迪斯拉发机场是大部分欧洲廉价航空公司的停靠机场，从该机场可直接乘坐机场巴士到达维也纳，车程约 1 小时 10 分钟，大巴经停布拉迪斯拉发市中心和维也纳机场，票价 10 欧元。
网站：www.bts.aero


机场交通：
机场特快列车(City Airport Train)：
连接机场和市区最快捷、最方便、最舒适的交通工具。机场特快一年行驶365天，行驶全程16分钟，中途不停。机场特快列车的终点站为维也纳中央火车站，连接地铁、市郊火车、有轨电车和公共汽车。双层列车款式新颖，为乘客提供了舒适方便的旅行条件。车上的信息屏幕随时为您提供实用和有趣的节目。
运行时间：05:37至23:36
票价：单程8欧元，双程15欧元。

机场班车：
乘坐机场班车往返于机场和维也纳市，既方便又快捷。机场班车有两条路线，一条是从市区的希尔顿大酒店到机场，另外一条是从维也纳西火车站经停南火车站前往机场。
统一票价：单程6.00欧元，往返11.00欧元。
运行时间：
从希尔顿大酒店出发的班车一天24小时都有，高峰期间20分钟一班，深夜1小时一班。
从西火车站出发的班车头班为05:30，末班车为01:10。高峰期为半小时一班，半夜为1小时一班。

轻轨S7线：是往返机场与市区的经济便捷的交通方式，从机场抵达市区约半个小时。
票价：单程4欧元

出租汽车：
出了到港大厅您就可以看到出租汽车站。一般情况下，出租汽车开往维也纳的费用大约为35.00至45.00欧元。
还有一种出租汽车名叫C+K，一般情况需要电话预约。电话号码为44444，统一价格为22欧元。

维也纳所有的火车站站名都以德语的“WIEN”开头。这一规定已被国际认可并且对购票很有帮助。目前维也纳市主要的火车站有维也纳西火车站、维也纳南火车站、维也纳中央车站和Meidling火车站。从欧洲其他国家或者奥地利其他城市乘火车前往维也纳很方便。可以登录网站查询具体火车时刻表和购买车票，提前购票能享受到特价票服务，如有购买欧洲火车通票则不需要提前预订，可直接上车。通常国际列车和来自临近国家或地区的火车都会停靠在 Wien Meidling Railway Station和维也纳西火车站(Westbahnhof)，这两个火车站的售票窗口在列车运营时间(约 5:00~23:00)都会开放。火车站都设有旅游服务中心，奥地利的火车非常准时，站台上都有明确的标识。此外，维也纳的火车站很多地方设置了无障碍通道，供老年人或行动不便的人使用。

在许多前往维也纳的火车上，您可以在奥地利联邦铁路BB检票员那购买维也纳卡 （Vienna Card）。

网站：www.oebb.at

Tips

请注意：维也纳的几个火车站目前在施工改建。请注意火车站内的标牌或者找工作人员寻求帮助。

维也纳西火车站（Westbahnhof）

西站是维也纳目前最大的国际火车站，位于市内第15区，交通便捷，往来于慕尼黑、苏黎世、法兰克福、布达佩斯等地的火车主要在此经停。同时也是机场大巴的一个停靠点。

地址：Europaplatz 2, 1150 Wien （Europaplatz 3/4/7 A-1150 Wien）

交通：乘地铁U3、U6线、轻轨S50线、有轨电车到Westbahnhof站。

网站：http://www.bahnhofcitywienwest.at

维也纳南火车站（Südbahnhof)

在原有的维也纳南站基础上，这里正在建设未来维也纳最大的主火车站。线路主要连接东欧斯洛伐克，匈牙利，波兰，保加利亚等地以及西欧的斯图加特、巴黎、威尼斯、雅典等城市。

地址：Laxenburger Straße 4, 1100 Wien

电话：+43 (1) 93 000 31836

网站：http://www.hauptbahnhof-wien.at

维也纳中央车站

中央车站同时也是地铁U3线Landstraße站点，虽然不是国际车站，但许多到达维也纳的火车进入市区后都会以轻轨的行驶经过这里。这里也是机场直达快轨CAT的市区的发车/停靠站，以及轻轨S7线路的停靠站点。

交通：乘地铁U3到Landstraße站。

Meidling火车站

在主火车站完工前，Meidling火车站承接除西站外大部分国际线路运输工作，往来于华沙、布拉格、柏林等地的列车在此经停。

地址：Eichenstraße 25, 1120 Wien

交通：地铁U6线Philadelphiabrücke站

Tips:

在维也纳南火车站和西火车站可以在购票机上买车票，因为不是所有的售票窗口都可以买到车票。大部分的门上有蓝色的WL标志的烟草商店('Tabak Trafik')也可以购票。

长途汽车也是从周边其他国家城市或者奥地利其他城市往返于维也纳不错的选择。维也纳有两个长途汽车站一个是Erdberg车站另一个是Praterstern车站。注意，购买国际大巴票需要护照。

Erdberg车站

维也纳主要的长途汽车站，是许多国际大巴的市内停靠站，主要运营公司包括著名的Euroline公司，可以往返于德国、意大利、捷克、荷兰等国家的大城市以及Westbus公司往返于。

周一至周五 6:30~20:30；周六至周日 6:30~11:30，16:30~20:30

网站：www.eurolines.at

         www.westbus.at

交通：地铁U3线，Erdberg站。

Praterstern车站

著名的廉价国际大巴Student Agency公司的长途汽车在此停靠，往返欧洲各大主要城市。可以乘坐地铁U1、U2到达Praterstern站，Lassallestrasse出口。

网站：www.studentagency.eu

从多瑙河沿岸其他城市（如布达佩斯、布拉迪斯拉发等）可乘船前往维也纳，抵达后可在 Anlegestelle Nussdorf 停靠点或 Handelskai 维也纳多瑙河地区的主停靠点下船。乘坐 Twin City Lines 从布拉迪斯拉发来的游客还可以选择在市中心瑞典广场（Schwedenplatz）停靠点下船。

维也纳主要市内交通包括地铁(U-Bahn)、城铁(S-Bahn)、有轨电车(Tram)和巴士(Bus)。这些交通工具都四通八达，覆盖了城市各个角落。其中，维也纳的有轨电车保留了古老电车的特色，也覆盖城市各方向和主要干道，是可以边看风景边前行的首选公共交通工具。

在维也纳城区内，地铁 (U-Bahn)、城铁(S-Bahn)、有轨电车 (Tram) 和巴士 (Bus) 均属于市区，购买维也纳普通交通通票即可使用，只有需要乘坐特定的城铁(S-Bahn)到达郊区时才需要另外购买区域票。

维也纳交通单程票价为 2 欧元，有效时间为 1 小时。如果需要频繁乘坐，建议购买通票，有24小时、48 小时、72 小时可选，价格分别为 7.6 欧元、13.3 欧元、16.5 欧元。此外，还有一种标准规格的周票(周一生效，有效期至下周一清晨)，价格非常划算，只要 16.2 欧元。 持单程票时上有轨电车后需要主动打卡，进入地铁也是一样，打 卡机会在你的票上打上时间。有轨电车和地铁门上都有一个按钮，下车前需要提前按下，如果不按车门便不会被打开。需要一提的是，老式地铁和有轨电车的列车门不是自动的，而是需要一个扳手，必须在指示灯变绿的时候用力扳一下，车门才会开。

夜间巴士

每天从 0 点 30 分至 5 点运行

26 条夜间巴士线路都用“N”标记。

有轨电车Vienna Tram

维也纳有轨电车拥有27条城区的电车线路，通常是慢慢欣赏更多城市风光的很好选择。有轨电车线路的名称都只有数字（例如，0路，1路）。在时刻表(线路图)上，有换乘地铁的站点都会被特别标示。

网站：http://www.wienerlinien.at/eportal/ep/home.do?tabId=0

关于维也纳公共交通，推荐下载手机应用 App——Wienner Linien，该应用提供维也纳所有公共交通(包括地铁、城铁、有轨电车、巴士)的线路行车时刻表和路线图，可以直接查询维也纳所有公共交通路线，了解巴士如何换乘地铁、 城铁等信息，此外，也可在Winer Linien 官方网站(www.wienerlinien.at)查询。

在维也纳市区观光，最快最方便的交通工具当然还要数出租车。乘坐出租车一般需要提前电话或网站预约，除了某些旅游景点附近或在夜场演出结束后会有很多出租车停靠，其他时候在其他区域行驶的出租车大部分都已被预约。根据车型的不同，出租车起步价也各不相同，通常 2~3 公里的出租车车费约在 10~15 欧元之间。

以下提供两家出租公司的网站供参考：

www.taxi40100.at

www.taxi31300.at

地铁Vienna U-Bahn

维也纳地铁站符号标示为通用的蓝底白色“U”。维也纳地铁共有5条线路，(U1、U2、U3、U4、U6)分别用红、紫、橙、绿、棕色标示，每隔2-7分钟发车，覆盖了城市大多数重要区域和经典线路，几乎所有的重要景点都可以通过地铁到达，U1是逛维也纳市区的最佳路线。

网站：http://www.wienerlinien.at/eportal/ep/home.do?tabId=0

城铁Vienna S-Bahn

维也纳轻轨站用“S”符号标示，数十条轻轨线路贯穿市区，主要用于郊区交通，S7线是市区往来机场的最便宜方法。

网站：http://www.wienerlinien.at/eportal/ep/home.do?tabId=0

坐地铁一定买票打卡，会有穿制服的地铁工作人员在车上检票，而且对于外国人（尤其是亚洲人我觉得）他们会刻意检查你的车票是否合格。

维也纳市区交通票不区分具体交通工具，相对欧洲其他国家来说较为便宜，在地铁站的自动售票机上均可购买公共交通票。

单次票：票价2欧，单次乘坐，不限时间和里程；

24小时票：票价6.7欧，打票后24小时内免费乘坐所有市内交通；

48小时票：票价11.7欧，打票后48小时内免费乘坐所有市内交通；

72小时票：票价14.5欧，打票后72小时内免费乘坐所有市内交通；

8天票：票价33.8欧，可使用8次，可多人使用；

周票：票价15欧，有效期从周一0:00到下周一9:00，无需打票。

维也纳公共交通准点率非常高，公共交通票是纸质票，一定要保管好，上车前没有检票设备，但车上会有便衣工作人员不定时查票。逃票罚款100欧。

维也纳卡

维也纳卡是为游客而准备的特别优惠套餐，持卡乘客可享受公共交通折扣，48 小时通票仅需 18.9 欧元，72 小时通票 仅需 21.9 欧元，乘坐城市机场快线和机场巴士从机场到市中心往返都可优惠 1 欧元。此外，维也纳博物馆和各处旅游景点、剧院、 音乐厅、商店、咖啡馆、餐厅等也有超过 210种折扣优惠。 维也纳卡可在各大酒店、维也纳旅游信息中心、机场旅游信息中心、 维也纳各大公共交通线(Winer Linen)的办公信息中心购买，也可拨打维也纳卡服务电话(+43 1798 44 00-148)使用信用卡支付购买，或直接在官网上购买预订。

维也纳城市观光旅游大巴（2017年4月1日起有效）

可在酒店、阿尔贝提纳广场上的旅游信息中心（开放时间：每日上午9时至晚上7时）以及机场旅游信息点（开放时间：每日上午6至晚上 11时），维也纳公交线销售和信息点（例如：Stephansplatz、Karlsplatz、火车西站、Landstraße /Wien Mitte）或用信用卡拨打电话（+43-1-798 44 00-148）购买。

博物馆和旅游景点、剧院和音乐会、商店、咖啡店、餐馆以及‘Heurige’（维也纳新酒酒馆）等获得超过210种折扣优惠。

从签发日期起有效。附带的维也纳公交线路车票生效后72个小时有效。该卡有效的最后一整天仍能享受维也纳卡提供的各种优惠。

关于如何使用维也纳卡的说明，购买维也纳卡的人可查阅免费提供的120页优惠券本。

乘坐市机场列车从机场到市中心往返车票为9欧元（原价10欧元），乘坐维也纳机场专线5欧元（原价6欧元）。

网站：www.wienkarte.at/card-order/order.php

前往欧洲旅行的游客可购买Eurail欧铁通票，搭乘列车畅游欧洲28个国家。

通票包括【封套】和【通票】，通票附在封套之上，任何情况都不可取下；其中还含有您必须向检票员同时出示的旅程日志以及本人的有效护照或证件。

使用流程：

1、 在首次使用欧铁通票出行前，需要在购票后6个月内激活。可以通过售票代理商或任意一个欧洲火车站售票口完成激活。通票激活后票面上会印上旅行者的护照号和通票使用的起止有效期，其中首个旅行日可以为通票激活日，也可以是激活日之后的日期。激活后的通票请务必妥善保管，如若丢失或被偷均不可退票。票面在使用中请保持清洁、无标记，不可以涂改。

2、  每次旅程开始之前，请更新旅程日志详情。如果不填写当天日期，可能被视同为无票乘车，需要支付全额票款，并可能被处罚款。在任意填写的旅行日，您可以随意多次换乘列车。特别提醒，即便您已有精心计划好的时间表亦不要立即填写完整个旅行日历，以免丧失旅行中所有的灵活性。填写需用蓝色或黑色的钢笔，请勿用铅笔填写。

3、 乘车时，请务必在要求时向列车乘务员出示有效护照或其他证件以及您的欧铁通票。

您可在欧铁通票中国官网（http://cn.eurail.com/?utm_source=Baidu&utm_medium=CPC&utm_campaign=SE-CN-EP）进行预订或查询欧铁通票相关信息

同时建议您下载一款APP：Rail Planner，方便您离线查看欧洲列车时刻表。

维也纳的消费水平在欧洲所有国家来说属于中上等。奥地利的食品、非酒精饮料、服装、家用娱乐设备和汽车的价格要高于大多数欧盟国家。维也纳交通月票50欧, 包括市内所有公共交通(地铁, 巴士, tram)。奥地利食品消费较低，比德国还略低，而且食物量大肉多。 午晚餐平均按10欧元应该可以。 小费进位到下一个整数再加1、2欧基本就可以。

奥地利是欧盟国家，流通货币是欧元，符号为“€”1欧元＝8.3964人民币（汇率获取时间:2014-07-21 15:56）。欧元分为纸币和硬币两种，纸币共分为5、10、20、50、100、200、500欧元7种面值，尺寸和颜色各不相同。硬币有1分、2分、5分、10分、20分、50分，1元，2元8种面值。欧元区16个国家的硬币有一面相同的图案，另一面则不相同。不少旅馆饭店都接收外币（美元、英镑等），一些银行可以用人民币兑换欧元，机场和大火车站也设有外汇兑换处，但是汇率较低并且手续费比较高。奥地利较大的银行有Bank Austria(奥地利银行)、Erste Bank(第一银行)、Raiffesisen Bank(农业银行)等。建议提前在国内换好欧元或使用信用卡取钱。

Tips:

1、100欧元以上的纸币，商店基本都不收，甚至100元面值的都懒得收，所以兑换的时候游客尽量兑换稍小面值的欧元

2、银行营业时间：周一至周五，上午8:00～12:30；下午13:30～15:00（周四延长到17:30）。

银行在周六和周日、节假日休息，但在主要的国际旅游景点，都有周末兑换外币的服务处。邮政总局兑换处24小时服务。

银联卡

奥地利境内有非常多ATM可受理银联卡，屏幕带有China UnionPay银联标识，以及大部分钟表店与奢侈品店都支持银联卡直接刷卡消费。

信用卡

维也纳大部分的商场和商店接受带有银联标识的信用卡，但是有一部分餐厅和市场买东西的时候只接受现金，所以相比那些信用卡走天下的地方来说，在维也纳旅行备一些欧元现金是必要的。

退税说明：每一位其居住地不在欧盟国家的外国游客，如果同一天内在同一家商店购物超过75.01欧元时，可以要求退回所付的增值税，平均退税金额在扣除退税手续费后，占购物总价的13%。

维也纳买大件东西（除了食物）之外，你都可以要求它给你开一张退税单，你自己填上你的护照号等信息，然后在机场离境的时候一并退税。维也纳机场有退税服务。

退税程序：

1、  在标有环球蓝联退税购物（GlobalBlue Tax Free Shopping）标志的商店购物付款时，向售货员索要一张全球退税支票（Global Blue Cheque）并填写好姓名和所在国的住址，以及一个列有所有现金退税点的全球退税信封（Global Blue envelope）。全球退税支票上必须附有原始的购物发票。

Tips: 环球蓝联的退税单有两种类型（蓝色或者白色）。请在退税单上用大写的英文字母填写所需信息。

2、  当离开奥地利或其他欧盟国家时，请在您登机前为办理退税手续预留充足的时间。请在办理登机手续前到海关办事处向欧盟边界海关出示您的退税单、护照、商店发票/收据、购买的商品以及登机证以获取海关出境印章。没有此印章，您是无法退税的！

Tips: 请随身携带（不要托运）商品

3、  您可以在遍布全球的 600家退税点得到您的商品退税。这些退税点分布在机场、出境处，甚至在您的家乡（参照全球退税信封）。前往有显示环球蓝联标志的退税柜台，请出示您填写完整并盖过章的退税单，以获得现金或信用卡退税。如果没时间获取退税，您也可将"全球退税支票"寄回奥地利全球退税机构，请将您填写完整并盖过章的退税单邮寄到处理中心，就能以信用卡的退款方式收到您的退税。但是信用卡退款会稍微慢一些，需要您耐心等待

Tips: 您的环球蓝联退税款将被扣除一部分的服务手续费。在维也纳机场，您可在商场内、海关旁边东门以及到达大厅的行李提取处附近找到退税点。

退税单

1、成功得到海关章的退税单，有效期为购买日起的３年内。

2、您必须在购买月起的3个月内获取海关印章。（被承认的海关印章：奥地利或其他欧盟国家的海关印章）

3、原始收据／发票必须附加在退税单上。

4、退税单和收据/发票上的姓名必须是相同的。

5、如果是同一家商店并且购物期间相隔不超过两天（每天的购买金额需要超过75,01欧元），您也可以合并所有的收据/发票在同一张退税单上。

在餐厅用餐一般不需要给小费，或者结账的时候，把找回的零钱作为小费，也是可以的。通常要给服务员、出租车司机及美容师的小费，约为帐单的10%。机场或车站的搬运工每件行李一般给0.73欧元的小费，酒店的行李员、打扫房间的清洁工也希望得到小费，这些小费通常是往上加取整数。

入境须知

1、奥地利系申根国家,入境奥须持有申根国家签发的有效签证,不能提前入境。

2、维也纳国际机场将欧盟国家和非欧盟国家的乘机及抵达区域严格分开。从非欧盟国家经维也纳转机赴欧盟或申根某国及再转机回国,须事先办妥签证,否则原机送回。

3、在奥签证到期如需延期,须本人到申根国家以外的奥驻他国使馆办理。手续复杂,候签时间较长。如本人所持为壹次出入境签证,本人则不可能出境办理。

4、在奥地利入境时不用填写入境卡，只需向边防人员出示本人护照及有效签证。

5、入境时禁止或限带物品,请参见海关规定。

海关

可携带物品规定欧洲内部市场建立之后,欧盟就非欧盟成员国入境旅客向欧盟国家携带物品制订了统一的规定。

1.免税物品数量(可免税携带进入欧盟的物品数量。物品数量适用于17岁以上的成年人)

烟草：香烟200支或小雪茄100支(3g/每支),或雪茄50支。

酒：烈性酒1升(酒精度>22％)或香槟、甜烧酒或葡萄酒2升(酒精度<22％)。

2.旅行物品税率

175欧元以下：通过欧盟国际机场入境的旅客可免税携带价值 175欧元以下日常物品。

175-350欧元：乘机入境携带的所有物品税率均为13.5%(特例：咖啡、酒精制品、烟草制品、燃料)。

350欧元以上：所有进入欧盟,价值超过350欧元的物品均须纳税,进口物品除了交纳增值税之外,还需支付商品税。商品税在2%至巧％之间。例如自行车和服装的商品税分别为15％和3％。

1000欧元以上：价值超过1000欧元的进口物品均应书面报告。

特例：通过陆路和海路的方式进入欧盟境内的物品,价值超过125欧元的,需交纳关税。(例如通过波兰或捷克进入欧盟)。

3.汽油和柴油

非欧盟国家旅客可免税携带10升燃料入境。超额数量应交纳规定的关税。

4、古董及动植物入境规定

古董 被证明超过100年的所有物品均被视为古董,并应交纳16％的营业税。

动植物携带入境的动植物应依据《华盛顿物种保护协议》(CITES)出示CITES证书。根据该协议动植物被分为4个濒危类别(A-D)。A类为所有面临灭绝的动植物物种及所有有危害的物种,这些动植物不得带入欧盟。其他B,C和D类动植物只有经政府严格检查后,方可带入欧盟一国。

奥地利通讯的主要运营商有3、Orange、T-MOBILE 等，可充值的Sim 卡费用在10~30 欧元之间，购买时需要出示护照，也可去超市购买VECTONE、YESSS、BOB 等拨打本地话费便宜的电话卡，电话卡面值有10 欧元、30 欧元、50 欧元等。使用电话卡打电话到中国的资费为1.7 欧元/ 分钟，发短信到中国为0.5~1欧元/ 条，接听电话和接收短信免费。

开通了国际漫游业务的中国移动和中国联通的Sim卡在维也纳可以使用，或者可以购买奥地利主要电信运营商的Sim卡。比如A1，T-Mobile，Telering，Drei等。境内手机为单向收费(接听以及接收短信不要钱)，出了奥地利算漫游，运营商会收取一定费用，拨打中国话费大约为1.7欧/分钟。基本在各大超市都可以购买充值的手机SIM卡，品种比较多，大部分用于奥地利境内或欧洲境内通话。譬如bob卡，Hofer的yesss卡等，一般是10欧元起，也可以使用所有公用电话打长途电话。电话卡可以从邮局和香烟店购买。在酒店打电话需要加付服务费。

如果只是短期旅游尤其只待1-2天，推荐使用网络电话，或者使用国内手机漫游。中国移动、联通GSM已开通国际漫游；移动用户如果打电话回中国大陆，应加拨+86或0086，费用在13元-23元分钟之间，发短信在3.57-3.75元条之间。漫游过程中可拨打境外服务热线：+86 13800100186。联通CDMA未开通奥地利漫游，GSM用户拨打电话回中国大陆，应加拨+86。

如果是逗留一个星期以上，并且需要往国内打电话资费相对比较优惠的话，推荐Vectone卡，往国内拨打座机和手机都是一次性接线费0.1欧元，每分钟0.01欧元，短信0.12欧元一条，直接打电话性价比较高。一般在Spar超市、Tabak杂货店、华人超市以及个别打印店均可以买到。办卡无需出示证件，一般最小的是10欧元的卡，一张卡打国内电话可以打几百分钟，非常划算，打其他欧洲国家比较贵。Vectone一张10欧元的卡附带大概50MB的网络流量，需要在官网注册，比较繁琐，如有需要可以在官网查询价格。

维也纳机场有免费 WiFi 可供使用，需连接 WiFi 信号后登陆网页激活连通。很多咖啡馆、快餐店等也都有免费 WiFi 可供使用，有的需要登陆网站激活，有的则需要向服务员索要密码。此外，如果拥有欧洲其他大学提供的校际免费无线网络 Eduroam 的学生账号，那么维也纳所有大学区域里的 WiFi 都可以免费使用。

游客可以在维也纳城市的很多地方，免费使用带有无线网络功能的平板电脑、手机或笔记本上网。许多餐馆、酒店和景区都有Freewave免费无线网络覆盖。

维也纳的无线网络覆盖可以通过网站查询：

http://www.freewave.at/hotspots/德语和英语界面

http://www.wlanmap.com/德语界面

内城公共WiFi覆盖点

旅游信息中心，阿尔贝蒂娜广场 / 迈塞德尔街角小巷，每天 9 点至 19 点

纳什市场上，普拉特和多瑙河岛上

市政厅广场上

西火车站的大厅里

奥地利民用电电压为220伏，但插头为圆头双孔式，如果游客所携带的手机、胡须刀或电吹风机是中国式插头，宜带变换插头。

奥地利使用的插座在欧洲还算常见，在西班牙、法国、意大利、希腊等大多数国家都可以使用。这种类型的插座接地是靠插座圆环边缘上的两组金属片与插头圆塑料头边上的金属接点接触，需要一个转换插头才能接中国常用的插头。转换插头可在当地购买，此外一般酒店也会提供转换插头供顾客使用。

匪警：133

火警：122

急救车：144

医疗急救：141

欧洲紧急呼救：112

车辆故障：120，123

登山事故：140

女性呼救：71719

为宾客服务的维也纳医疗医生热线（24 小时）：电话  +43-1-513 95 95

夜间和周末服务的牙医（电话服务）：电话  +43-1-512 20 78

夜间和周日营业的药店（24 小时）：电话 1455

中国驻奥地利使馆电话总机：+43 17103149

中国驻奥地利大使馆

地址：Metternichgasse 4，1030 Wien

电话：0043-1-7143149

网站：http://at.chineseembassy.org

维也纳领事处

地址：Neulinggasse 29/1/11， 1030 Wien

电话：0043-1-710364816

办公时间：

周一，周三：08:00-11:00，14:00-16:00。

周五：08:30-11:00。

电话办公仅在周二、周四：09:00-11:00

在国外看病非常昂贵，奥地利的医药费用也一样，在奥地利停留的外国人均应购买医疗保险，旅游医疗保险。去药店买药需要出具医生的诊断证明，所以建议游客们出行时准备一些常用药品，真的遇到小风寒可以吃药解决。如果真的遇到突发情况时，还是要紧急就医。就医时要带好自己的保险。

为宾客服务的维也纳医疗医生热线（24 小时）：电话  +43-1-513 95 95

夜间和周末服务的牙医（电话服务）：电话  +43-1-512 20 78

夜间和周日营业的药店（24 小时）：电话 1455 0800 - 医疗

维也纳总医院（Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien）

地址：Währinger Gürtel 18-20， 1090 Wien

电话：+43-1-40400-1964(24小时急诊)

奥地利国家旅游局: http://www.aodili.info/ (中文)；

                         http://convention.austria.info/en(英文)；

                         http://convention.austria.info/de (德文)

维也纳旅游局官网：http://www.weiyena.info/

中国驻奥地利大使馆：http://at.chineseembassy.org

奥地利国家旅游局：http://www.aodili.info/

7天

维也纳旅游信息中心：

在维也纳机场和市中心(国家歌剧院后)都有旅游局办公室，可以免费获得维也纳地图，获得关于维也纳的旅游信息并预定各类酒店。

地址：Vienna 1, Albertinaplatz / Maysedergasse,

维也纳国家歌剧院后

开放时间：09:00-19:00

维也纳机场旅游信息中心

地址：入境大厅

开放时间:07:00-22:00

维也纳酒店和信息中心

电话：+43-1-24 555

传真：+43-1-24 555-666

开放时间：09:00-19:00

维也纳火车站信息中心

在InfoPoint of ÖBB（火车公司）

每天早晨 9:00 ～ 晚上 5:00

电子邮件：info@wien.info

如果您没有预定房间，就来到了维也纳，维也纳旅游信息中心将非常乐意帮您找到合适的住处。

此外，在位于 Albertinaplatz 的旅游信息中心，您还可买到精选的维也纳剧目的“最后一分钟门票”。下午 2:00 ～ 5:00，旅游信息中心的剧院票务处 Jirasa 提供比当晚演出的便宜的门票，折扣最多 50%。打折票只能现付，票价为 3.50 欧元/张。

在维也纳大街小巷的旅游纪念品商店都可以购买明信片，价格为 0.5~2 欧元不等。寄明信片可去邮局，维也纳到处都是奥地利邮政局黄色的 “Post” 标志和寄存箱、邮政售贩机和邮筒，不过要注意的是，部分有 “Post” 标识的地方可能并不是邮局，而是购买邮票的商店。此外，在城市各个角落也分布着定时开取信件的黄色邮筒。每个邮局的营业时间不一致，具体可在网站查询。关于邮资，奥地利境内是 0.6 欧元，欧洲境内为 0.7 欧元，寄往其他地区（包括中国）为 1.7 欧元。

邮局营业时间一般为：周一至周五，8：00－12：00，14：00－18：00，大城市中心邮局中午没有休息；火车站某些分局一周7天，一天24小时都营业。