窗口说当天7点30后才可兑换入园，因要入园看6:30的日出，没有兑换成，直接在窗口买了。在线联系去哪儿网客服，总是跳转到当天不能申请退票的提示，而页面上说明在游玩当天23:59前要退票。早上9点多打电话给去哪儿网，提示是空号，用另一个手机打，客服接到后说会联系商家确认和处理。今天再次在线申请退款，却提示＂不能退款＂了。现等待进一步处理。
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