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TA的点评 (1)
假笑
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写的很用心
okbj7347的评论:
机场小不是问题,但管理差就是人为因素了,接触了3位工作人员,3位戾气都很重,难道是因为天气热心情不好??第1位是下机的时候查验健康码的女工作人员,全程对所有旅客都皱眉,询问请问是否和四川天府码互认(因为去过有的省份是可以的),很简单的事情,被她说出来是高八度的“这里是贵州!怎么会认四川码?!”。因为机场小到下机进站穿过大厅即出站,所以第2位是快到出口处小哥,请问卫生间哪里有,眼都不抬一下,丢下一句外面去找扭头就走(并不忙)。那咱出站,出站口(明明有两排旅客座椅,看来不是给旅客的,是工作人员专属吧),由于下机查验了登机牌、身份证、手机健康码,加之手提行李很重,想着借着座椅把物品都放进包里,出站口这第3位年轻女士堪称一绝,戾气之王不冤枉,就眼看着收个物品她不准,言辞责令我立即出去,根本不管你手上身上挂了多少东西,像复读机一样毫无生气拖着声音只重复一句话“女士!出去!”我??,态度、语气...实在太难听,就问了句“我去哪里,为什么不可以在这里?”手一指“出去!”我?真是见了鬼了,她指的出去就是2米外的太阳坝,可是我只是想借着座椅放放东西就走而已,我回她就这个距离而且我不方便,这位女工作人员只有一句这是出口!我说对啊,我已经出来了有什么问题?这位回“万一有人闯进来怎么办?!”我???真是离了大谱,哪位专业人士能否解答为何出口会有人闯进去会赖出口的旅客?不应该自身加强安保措施吗,还是说我在那里影响你百米冲刺?(出口有大概2米宽,确实没有任何闸门,可这是你们的问题吧?)即便说为了安保考虑,所有旅客都应该快进快出,那么像这位工作人员这种毫无感情色彩像机器一样命令人的她自身是存在很大问题的,并不要求什么服务好不好,最起码的尊重是没有的,换种方式沟通不难,而这位很明显并不是心情不好,能看出来一贯工作作风态度水准就这个层次,戾气这么重不适合胜任这份职责!机场是一个城市的门户,不得不说,来到这座城市好感度被直面的几位工作人员消磨不少,我只评价接触到的这几位,能做到了百分百态度差也是不容易,这已不是某一个人的问题了,我想机场方面应该好好考虑一下人员管理问题了,工作人员展现出的幸福指数这么低、玩笑一句是不是该把拖欠工资给结了,不然真不明白这百分百全覆盖态度差、工作作风粗暴是咋做到的[懵逼][双手合十]
2022-07-13 02:26
假笑 回复:
2022-07-13 02:26