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出发日期/2016/10/12
天数/4天
玩法/温泉
这次带着老妈2人的四天三夜自由行选择了她一直心心念念传说有很多海鲜的大连,出去对去哪网几年累计的信任与好感全部行程包括接送机都是在去哪网上预订的,万万没想到就是这次旅游让我对去哪由粉转深黑,从此再无半点好感。
先说说航空吧,选的是去哪新推出的机+酒自由行,默认选的都是春秋航空,以廉价航空为卖点的这家估计是票价一直低于别家想想亏了又不好明面上涨价,于是就想出了一招:对打折机票强制收行李托运费,真是高招,乘飞机的谁不带一二个旅行箱啊,每人每个80的费用算算对春秋来说也是不菲了!!!
【价格】
【地址】
【电话】
【其他】说到亚朵酒店,首先要给里面的服务人员一个大写的赞!
因为个人原因无法如预订一样入住亚朵酒店,我们来到酒店后和前台小哥说了这个情况后主动说可以给我全额退还订房费用(说到订房费我又忍不住要吐槽去哪,机+酒套餐,用户根本看不到机票和酒店分别的单价,只能看到一个最后总金额,当时按单独定机票酒店的费用加了加的确是有一点优惠所以才定了套餐,结果到了酒店一问,原来去哪赚钱的方式就是把机票弄得很便宜,便宜到网上根本订不到的那种,顺便可以让春秋赚点行李托运费,而给我们定酒店每晚的费用呢,比你到酒店直接去定足足贵了将近200每一晚,我定的3晚加起来就是600多)
我再和酒店达成退款同意后就打电话给去哪的客服说明了情况并要求退款,没想到等了半天得到的回答是不能退款,一分钱也不给退,期间酒店前台的小哥很热心的还帮我联系了去哪客服说明了他们酒店是同意退款的,没想到人家客服可牛了,电话里直接回答说钱在我手上,我说不退就是不退,这样陆陆续续被他们搞了3、4个小时,我和老妈下午3点多到的大连,就开始处理酒店的事,一直被弄到晚上7、8点还没解决,结果人家酒店的一位领导是在看不下去帮我出面联系去哪的领导,一开始去哪客服还不转他们领导的电话,一定要我们等着,后来酒店领导通过携程网终于和他们能管事的联系上了,直到这时我才知道原来去哪网和网站给出的很多酒店包括亚朵都是没签过合作协议的,他们90%以上的资源都是问携程等买来的,搞了半天是个黑中介,那我想问你们的客服是牛什么!
经过无数波折我最后还是拿回了酒店退款,在这里要对大连亚朵的全体工作人员表示深深的感谢!最后想忠告去哪网一句:要取得用户的好感要很多年的累计,可是要让用户从粉转黑往往只要一件小事就够了!