深圳免税集团携手旅游零售商DFS集团打造了一家在全球属规模空前的高端免税购物城，现已囊括酒类和美妆类的400多家奢侈品品牌，已开放20,000平方米的零售空间，免税商品涵盖腕表珠宝、美妆香化、精品箱包、时装配饰、品牌名酒、进口食品、礼品玩具，还有可穿戴设备和iPhone手机等3C智能产品。

 1号楼开设美妆殿堂，覆盖面积逾6,300平方米，呈献100多个世界知名的美妆品牌，展示一个摄人心魄的“美丽世界”。 美妆殿堂精选了一众著名品牌，包括迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、SKII、资生堂、莱珀妮、娇韵诗、路铂廷，丰富品类满足不同“美妆迷”的购物需求。首次入驻海南的品牌包括Augustinus Bader (奥古斯汀·巴德)、Miller Harris (米勒·海莉诗)。到2022年，该美妆区域预计还将开放一系列“洁净”美妆及护肤品牌。此外，其拥有海南全面的香水品牌阵容，包括Byredo (百瑞德)、Miller Harris (米勒·海莉诗)。 到2022年年底，将有多达100家美妆品牌入驻该区域。

3号楼开设了一家“一日邂逅世界”体验店，即可从“欧洲的威尼斯到大洋洲的悉尼”，再到“中国澳门和海南”，纵享特有的免税商品与地理元素相结合的“一日邂逅世界”之旅，享受“踏上海南岛，玩转全世界”的离岛免税购物新体验。在接下来的月份里，观澜湖奢侈品零售的商品阵容将进一步扩大，迎来更多时装、腕表及珠宝类品牌。

5号楼开放了“烈酒世界”入驻了多家烈酒品牌和高端干邑品牌的旗舰店，包括全球第三家“House of Hennessy轩尼诗之家”、保乐力加“品威赏邑馆”威士忌综合酒类旗舰店、人头马国内免税精品店、百加得威士忌旗舰店、卡慕干邑旗舰店、全球帝佛卡干邑概念展示体验店，以及帝亚吉欧打造的用全息影像互动式酒吧沉浸式旗舰店。各品牌旗舰店与精品店都设置了多样体验互动，努力为消费者提供更优质的购物体验。

同时更打造了全品类高品质的深圳免税酒水形象集合展示区，覆盖各品类数百款热销产品，有“纯麦威士忌酒中的劳斯莱斯”美誉的麦卡伦、来自日本的獭祭清酒、以纯正、顺滑的朗姆酒闻名于世的百加得、法国四大干邑家族之一的拿破仑等等，拉森干邑、首彩葡萄酒、大摩威士忌、奔富、尊尼获加威士忌等酒水品牌也悉数亮相免税城。

顾客在海南不仅可以亲身前往店铺选购，还可以在网上浏览及下单，现已有70多家美妆品牌的产品可以通过其微信商城购买。商城兼顾了顾客购物体验及品牌合作伙伴的呈现需求。品牌方完全可以自主设计在线精品店，展示其亮眼的个性化数字门店。线上商城不仅提供全天候的线上顾客服务，还提供快递到家服务，顾客在整个过程中将享受到无微不至的购物体验。